FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE

Resolvido
Barueri - SP
12/02/2016 às 15:48
ID: 16745864
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestamos desde do dia 01/02 tentando contato com as pessoas responsáveis por esta empresa pela filial de Osasco para nos dar a carta de anuência que é de direito já se passaram exatamente 12 dias efetivados o pagamento
Em todas as vezes que ligamos sempre pedem pra retornar mais tarde.
Já perdemos uma licitação devido justamente ao atraso desta carta de anuência, vamos participar de outra licitação na terça feira dia 16/03.
Isso é um descaso com o cliente vamos ingressar uma ação por danos moral porque isso é absurdo, pois não há tempo hábil agora para a baixa deste em cartório ou seja vamos perder novamente outra licitação
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Resposta da empresa
18/02/2016 às 15:46
Michela, boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Já entramos em contato com o cliente e a carta de anuência foi disponibilizada.
Pedimos desculpas pelos transtornos e estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Michele
Consideração final do consumidor
25/02/2016 às 11:18
Depois de efetivado a reclamação me atenderam rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8