Atraso excessivo na separação do produto após a compra

Bom dia Alan

Por questões de segurança para nossa empresa e para o titular do cartão, não estamos efetuando o envio dos pedidos sem a confirmação do titular da compra. Tentamos contato via whatsapp no número inserido na compra, porém foi informado que o mesmo não existe. Na mesma data enviamos um e-mail de confirmação, onde o e-mail consta como lido mas também não obtivemos retorno e por conta disso o pedido em questão ainda não foi enviado. Enviamos nosso whatsapp na tentavia de confirmação do e-mail, e estamos no aguardo do seu retorno.

Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais de atendimento no whatsapp*******.

não chegou nada aqui no meu WhatsApp

Bom dia Alan,

Conforme contato feito hoje dia 27/08, o número de telefone que o senhor havia inserido no ******* incorreto e por conta disso não havia recebido nossas ligações e mensagens. O pedido foi confirmado e está em processo de separação para postagem. Agradecemos pela confirmação da compra, e qualquer dúvida estamos a disposição.