Atraso na entrega do tênis
Em réplica
São Gonçalo - RJ
12/05/2025 às 11:41
ID: 216843367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um.par de tênis e a entrega ainda não foi feita. A previsão era de entrega para a semana passada. Gostaria de saber quando será entregue. Não consigo acessar o rastreamento do produto e não consigo resposta.
Pedido *****
Rastreo *****
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 11:59
Bom dia Iolanda
Conforme informado via whatsapp, foi aberta uma manifestação nos correios referente ao atraso na entrega e estamos aguardando retorno do correio referente a situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e reforço que não havíamos entrado em contato para informar sobre a ordem de serviço aberta por que não havíamos tido conhecimento sobre o ocorrido, e nosso último contato foi informando sobre a data de entrega do seu pedido.
Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais de atendimento.
Whatsapp:******* E-mail: *******
Réplica do consumidor
16/05/2025 às 14:38
Quero o estorno do pix que fiz pra vocês. Não tenho nada a ver com o problema de correio. Quero o meu dinheiro volta imediatamente.