Arma não chega nunca
Respondida
Monte Mor - SP
23/04/2025 às 20:28
ID: 215451373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma arma para posse na sk, no dia *****, fiz o laudo de tiro fui aprovado e tudo bem.. Me deram a opção de envio correios ou transportadora e optei por correios.. Bingo arma apreendida pelo exército (coisa que não sabia q era proibido).. Estou desde o dia ***** aguardando retorno, os atendentes me informa q chega na semana seguinte e nada, na próxima nada.. Me passaram o contato do advogado q "estaria por dentro" da situação e tbm nada.. Tenho uma arma registrada pela PF em meu nome e não tenho a mesma em mãos, nem retorno com o contato da base militar que a mesma foi apreendida.. São ótimos no atendimento porém na resolução de problemas não parecem tão dispostos assim.. Ou resolvem o problema de envio, ou cancelam a venda e o registro da mesma na PF Q consta em meu nome
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 13:59
Ótima tarde Sr. Renan, tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato. Entendemos a sua insatisfação e queremos reforçar que nosso setor jurídico já está acompanhando o caso de perto e mantendo contato com você para atualizar sobre o andamento da situação.
Sabemos que o processo pode ser demorado, especialmente quando envolve órgãos externos, mas seguimos à disposição e comprometidos em buscar a melhor solução possível.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe SK Store