Sk Comercial Importacao e Exportacao

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São Bernardo do Campo - SP

29/08/2023 às 18:21

ID: 171082491

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Boa noite.
Comprei uma tenda gazebo articulada 3x3 da sk comercial pelo mercado livre.
Chegou perfeitamente tudo certinho.
Após alguns dias de uso, a lona da cobertura está rasgando e descosturando. A empresa não responde minhas mensagens no mercado livre.
A garantia é de 3 meses , mas a empresa segundo o mercado livre me ofereceu 20% de desconto para permanecer com o produto danificado.
Comprei parcelado em 10x , já paguei 1 e já vai vencer a segunda.
Se tem garantia não podem trocar a lona porque?
Segundo o mercado livre, vou ter que comprar outro produto e aguardar o reembolso.
Para que serve uma garantia??????
Na hora da venda, todo mundo te atende que nem Deus, na hora da troca ou garantia vc é um trouxa.
Só queria a troca da lona, as articulações estão em ótimo estado.
Alguém pode me ajudar?