Fiz compra online e o produto não foi entregue

Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

15/04/2025 às 13:12

ID: 214834475

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Fiz uma compra online em --/--/*****-, referente a 01 Conjunto de Jogo de Cama MMartan 400 fios Compre 1 e Ganhe 3, através do Pedido #*****-, e até a presente data (--/--/*****-) não recebi o pedido, apesar de estar informado em um e-mail, que recebi do site de intermediação (shopfy.com), que tal mercadoria estaria em encaminhamento em --/--/*****-, sem contudo informar a empresa transportadora e nem o código de rastreamento. Após a compra não recebi nenhum e-mail da empresa vendedora.
O anúncio dessa mercadoria e de outros produtos foi veiculado no Facebook na data da compra.
A compra foi feita através do Facebook que me direcionou ao site que se auto denomina JM ONLINE, e posteriormente recebi e-mail no link de rastreamento/atendimento ao cliente, há o e-mail: *****, que ao utilizá-lo, veio mensagem automática que este e-mail é inexistente.
No site de intermediação (shopify.com) há uma opção para "comprar novamente". Cliquei nessa opção na tentativa de obter mais informações sobre a empresa, e aí apareceu o CNPJ n *****, da empresa JM ONLINE. Ao digitar esse CNPJ no Reclame Aqui, apareceu o nome da empresa como SK COMERCIAL VITORIA LTDA, divergindo do nome JM ONLINE acima descrito.
Parece se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui]. Fica aqui registrado este alerta aos consumidores.

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