Falta de responsabilidade da empresa em relação a solução de erro cometido pela mesma.

Question

Efetuei uma compra pelo WhatsApp, PARA UM EVENTO ESPECÍFICO, no dia *****, paguei, a Vendedora estava muito preocupada com o envio ou que não desse tempo da roupa chegar, a roupa chegou, mas a pessoa resnponsavel não conferiu a etiqueta e mandou um tamanho diferente do que eu havia Comprado. O correio chegou a tempo, mas a inefficiencia da empresa me acarretou prejuízo de não poder usar a roupa que comprei e paguei , por falta de responsabilidade.

Entrei em contato novamente, bem no horário do evento, quando vi que a roupa estava errada e fui atendida no dia seguinte. Me pediram desculpas, prometeram mandar outra roupa e estornar a compra, e me mandaram um código para que eu devolvesse a roupa errada que estava comigo.
Tive alguns imprevistos e não consegui ser muito rápida para por a roupa nos correios, mas já vai fazer 2 SEMANAS que isso aconteceu e a roupa certa não chegou pra mim.

Empresa sem responsibilidade.
Paguei pela roupa e não tenho ela!!!!