Demora e dificuldade na troca

Não resolvido
Brasília - DF
27/12/2020 às 17:45
ID: 117276251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça masculina para meu filho, seria para presentear no Natal. Conversei com uma pessoa no Whatsapp informado no Instagram, informou que tudo bem, era novembro, queria com antecedência. A calça não serviu. Dia 25 tentei contato. Me respondeu somente hoje dizendo que eu teria só 7 dias após recebimento para fazer a troca. Criando dificuldade para efetuar a troca, frete a cargo do consumidor, que é quem sempre paga o pato. Tenho o telefone da SK Store há tempos na agenda. Vi que a Logo no Whatsapp mudou para DK Outlet.
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Consideração final do consumidor
18/01/2022 às 18:13
que atendimento? Engolir o prejuízo de enviar e novo frete para troca de produto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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