Atendimento ruim

Resolvido
Mauá - SP
18/05/2026 às 15:01
ID: 248975765
Comprei um creme de tratamento intensivo desamarelador ametista na qual a proposta é hidratar nutrir e eliminar o amarelado do cabelo ,portanto deixou a desejar em tudo ,sendo que tenho luzes e cabelo de ondulado pra liso,não hidratou em nada ,entrei em contato com a empresa a atendente super rude ,pois expliquei que comprei da shoppe já passou um mês e ela não poderia fazer nada,mesmo eu falando que estava testando o produto por isso não devolvi antes,ela disse que poderia trocar se fosse problema no produto ou embalagem violada,e a qualidade do produto que deixou a desejar
Parabéns pelo atendimento péssimo.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:52
Sra Giselle, boa tarde!
Nosso setor do SAC SKAFE estará entrando em contato pelo e-mail informado
[email protected]
Att,
SAC SKAFE COSMÉTICOS
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 15:55
Ok fico no aguardo
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 15:25
Empresa que resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/06/2026 às 08:13
Sra Giselle, muito obrigada por confiar em nosso trabalho.
Att,
Romilda Oliveira
SAC SKAFE COSMÉTICOS