Atraso na entrega, falta de con..
Não resolvido
Estância Velha - RS
03/03/2026 às 12:18
ID: 242181539
Fiz uma compra em janeiro com previsão de entrega de 10 dias, nunca recebi o pedido, entrei aliás tentei contato por todos meios de comunicação da empresa, mas nada funciona, péssimo, zero consideração pelo cliente, um perfil do Instagram passou um email pelo qual me responderam que o pedido seria estornado em até 10 dias, sem me perguntar nada, mais [Editado pelo Reclame Aqui] e enganação, a compra foi feita no cartão, já paguei duas faturas e nada, [Editado pelo Reclame Aqui] agindo de má fé. Hoje dia 3 de março 2026, já mandei diversos emails e nada, ignoram totalmente o cliente. Empresa enganadora.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:42
Boa tarde!
Sua reclamação foi encaminhada ao setor responsavel
Att,
SAC SKAFE COSMÉTICOS
Réplica do consumidor
07/03/2026 às 17:47
E assim vão ganhando tempo, além de ser impossível contato com a empresa, quando se consegue a resposta é sempre vazia, enrolando o cliente. 2 meses é muito tempo pra uma resposta.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 18:09
Não recomendo e nunca mais volto a comprar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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