Comprei e não recebi o produto.

Question

Fiz uma compra há 14 dias atrás, e até agora nada de receber o produto. Tentei entrar em contato pelos meios disponíveis no site e não consegui resposta.
Paguei no pix, e detalhe: o site prometia frete grátis pra São Paulo, porém ao finalizar a comprar, foi cobrado o frete!
Resolvam isso o mais rápido possível, não façam o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui]. Se vocês estão falindo, fechem o site! Agora deixar disponível, e não cumprir com o mínimo que é proposto pro cliente e [Editado pelo Reclame Aqui]!

Número do Pedido: *****
( já estou mandando o número do pedido junto com os prints anexados da tela que tirei agora mesm)