Creme capilar não define os cachos, causa ressecamento e gera decepção. Cliente solicita reembolso.

Sra Maria, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos muito que o creme para pentear Keraform Eu amo meus cachos não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso é sempre oferecer produtos de qualidade que tragam benefícios reais aos cabelos, por isso valorizamos cada feedback recebido.

Informamos que já registramos sua manifestação e nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de solucionar o caso.

Conte sempre com a Skafe Cosméticos!

Atenciosamente,
SAC Skafe Cosméticos

Prezada Sra. Maria,

Bom dia!

Estamos tentando entrar em contato pelo número de celular fornecido, mas não estamos conseguindo. Por gentileza, entre em contato conosco pelo telefone ******* 9410275.

Atenciosamente,
Romilda

Lhe atender é um prazer,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Skafe Cosméticos

Tel.: ******* 9410275

Boa tarde!

Estamos tentando contato telefonico no número informado e não é atendido.


Sra Maria, boa tarde!

Em resposta a sua reclamação no Reclame Aqui, gostaríamos de agradecer seu contato, essa oportunidade é muito especial, pois nos permite aperfeiçoar nossos serviços e atender cada vez melhor nossos consumidores.


Gostaríamos de ressaltar que antes de serem comercializados, todos os nossos produtos são testados sistematicamente segundo os parâmetros registrados junto à ANVISA, para garantia de sua qualidade e eficácia.



Em atenção ao seu contato, solicitamos a gentileza de preencher as informações abaixo, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.





Nome completo:



Data de nascimento:



Endereço:



Bairro:



Cidade:



Estado:



CEP:



Telefone Res.:



Tel. Cel.:



Tel. Com.:



e-mail:



RG:



CPF:



Produto reclamado:



Lote: Validade:



Local e data da compra:



Foto do produto anexada:



Foto do ******* Anexada:



Qual o seu tipo de cabelo?



Foto do cabelo e do couro cabeludo anexado:



Como foi feita a aplicação do produto e quantas aplicações:



Relato sobre o ocorrido:



Houve tempo de pausa? Em caso positivo, quanto tempo?



Como estavam seus cabelos antes da aplicação do produto?



Utilizou algum produto antes? Em caso positivo, qual o produto? E quanto tempo antes?



Estamos no aguardo de seu retorno.

Atenciosamente,
Romilda



Lhe atender é um prazer,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Skafe Cosméticos

Tel.: ******* 9410275

Boa tarde!
Sra *****, tentamos por diversas vezes contato telefonico e respostas dos e-mails enviados para o e-mail informado no RA. Onde em momento algum tivemos retono. Inclusive postamos aqui no RA questionário de informações onde precisamos de dados para darmos continuidade ao seu atendimento. Como não respondemos.