Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/08/2025 às 20:01

ID: 225706025

Boa noite.
Semana passada comprei o Óleo de Alecrim Kera Form Skafe na semana da beleza do supermercado Guanabara.
Hj resolvi usar. Passei um pouquinho nos cabelos com a intenção de fazer uma umectação noturna. Meu cabelo começou a exalar um cheiro forte e rançoso. CHEIRO DE ÓLEO DE COZINHA q nada tem a ver com o cheiro sentido no frasco.
Não aguentei 10 minutos. Lavei o cabelo 3x e esse cheiro impregnou, horrível!!!
Fiquei até na dúvida se estaria na validade. Sim, tem validade 05/28.
Resolvi olhar no site a composição E se as letras no frasco fossem maiores, eu não teria comprado pq realmente a maior concentração na composição desse óleo é o de SOJA, alecrim vem por último, ou seja a menor quantidade.


Vi aqui mesmo no R.A. Outra reclamação semelhante só q com aroma Mosqueta.

Gostaria de deixar registrada a minha insatisfação. Vou jogar esse óleo no lixo.

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 09:13

Sra Samantha, bom dia!
Em nome da SKAFE COSMÉTICOS pedimos desculpas pelo ocorrido
Nosso SAC estará entrando em contato para solucionarmos da melhor forma possivel.

Att,
SAC SKAFE COSMÉTICOS.

Consideração final do consumidor

01/11/2025 às 00:50

Nao deram a minima. Produto de baixissima qualidade. Nunca mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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