Pedido não entregue empresa se ..e
Não resolvido
Várzea Grande - MT
11/11/2025 às 11:00
ID: 231587077
Fiz uma compra no site da empresa no dia 29/09 meu pedido não foi entregue, a transportadora devolveu o pedido. Entrei em contato com a empresa que diz em seu site que faz o reembolso sem problemas para o cliente que não receber o pedido, oque não aconteceu até o mento a empresa se recusa a fazer o reembolso do valor. Estamos na data de 11/11 e não foi feito o reembolso.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 09:51
Sra Emily, bom dia!
Sua reclamação foi encaminhada para o setor responsável.
Att,
SAC SKAFE COSMÉTICOS
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 10:05
Enviar apenas para o setor responsável sem previsão de retorno ou qualquer outra coisa é muito vago , não é mesmo? Uma resposta ctrl C/ctrl V , diante do tempo que entro em contato com a skafe e não bse responde um email e no telefone não tem retorno, faça o reembolso que meu direito e dever da empresa, formalizando por email, a empresa.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 20:26
Não foi feito o estorno mesmo entrando em contato com a empresa de várias formas.
Não compro mais pelo site dessa empresa que não tem respeito e compromisso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1