Queda e quebra intensa de cabelo após uso do Creme para Pentear Keraform Ácido Hialurônico
Em réplica
Belo Horizonte - MG
24/05/2026 às 20:21
ID: 249547479
Boa noite
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao Creme para Pentear Keraform Ácido Hialurônico. Comecei a utilizar o produto há aproximadamente uma semana e, após o uso, percebi uma queda muito intensa dos fios e quebra excessiva do cabelo, algo que não acontecia antes.
Os fios estão saindo em grande quantidade até mesmo ao passar a mão no cabelo. Suspendi o uso do produto devido à preocupação com os danos causados.
Tenho fotos da queda e da embalagem com o lote, caso seja necessário para análise.
Aguardo um retorno e orientação de vocês.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:21
Boa tarde!
Sra Flávia o setor do SAC estará entrando em contato pelo e-mail informado [email protected]
Atenciosamente
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 15:57
Já faz quase uma semana e nenhuma resolução. Só entraram em contato e ficou por isso mesmo.
Réplica da empresa
01/06/2026 às 08:58
Bom dia!
Sra Flávia, conforme informado através do e-mail do SAC estamos realizando as análises.
SAC SKAFE COSMÉTICOS