Recebi produto errado da linha de tratamento capilar Skafe
Em réplica
Conceição do Mato Dentro - MG
18/04/2026 às 12:09
ID: 246393883
Fiz uma compra de um creme de pentear, mas recebi um creme de tratamento intensivo da linha. Uso a muiito tempo os produtos da Skafe mas tenho que comprar pela internet pois na minha cidade não consigo encontrar, são excelentes produtos, mas dessa vez teve esse erro no meu pedido.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 08:48
Bom dia!
Sua reclamação foi encaminhada para o setor responsável.
Att,
SAC SKAFE COSMÉTICOS
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 22:26
Eu aguardo retorno do setor responsável, que assim possa ser solucionado meu problema diante ao erro do envio do meu pedido.
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 16:46
Mediante a demora da resposta da empresa Skafe cosméticos sobre meu problema venho declarar que, esperava que a empresa fosse mais atenciosa com seus clientes e mandasse um outro produto correto da linha para ressarcir o erro. Mas ainda aguardando resposta sobre minha reclamação do setor responsável da empresa.