Bateria não funciona e não passa carga
Respondida
Porto Alegre - RS
13/07/2026 às 17:55
ID: 253809783
Boa tarde! Recentemente acabei de adquirir uma bateria para o Motorola One Action, mandei fazer a troca, e em mais de 3 assistências, ambas me disseram que a bateria não passava carga e não está funcionando. Gostaria de saber se há um reembolso ou como prosseguir. Desde já agradeço o suporte!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:07
Olá, Alexandre!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno ocorrido.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você pelos canais de atendimento para solicitar algumas informações necessárias e dar andamento à análise do caso.
Assim que recebermos seu retorno, verificaremos a situação com prioridade e adotaremos a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para resolvermos essa situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Skaiky