BATERIA QUEIMADA COM MENOS DE UM MES DE USO!
Resolvido
São Carlos - SP
27/07/2026 às 18:49
ID: 254970875
Fiz a compra na loja de uma bateria para meu iPhone 12 pro. Chegou, mandei trocar em uma assistencia especializada. Com menos de 1 mês a bateria pifou, foi detectado que a bateria estava sobreaquecendo e desligando e danificando o aparelho. Não deu um mês da compra e a bateria ja deu problema.. iPhone todo original e sendo carregado com carregador original apple. Um verdadeiro absurdo com o consumidor.
Agora trocado por bateria de outra marca concorrente o iPhone está impecável. Exijo um reembolso! A bateria durou apenas 29 dias. Esperei confirmação da técnica e hoje foi diagnosticado como BATERIA QUEIMADA.
Pedido: #3658
26/06/2026
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:01
Olá, João Pedro .
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para prestar o suporte necessário e dar andamento ao seu atendimento.
Seguiremos acompanhando o caso de perto até sua conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Skaiky
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:38
A empresa foi solicita em resolver meu problema, a bateria que comprei, que veio com defeito, foi enviada aos técnicos responsáveis da empresa e foi constatado um problema.
De prontidão me reembolsaram. Problema resolvido de forma rápida, justa e profissional. Todos estamos sujeitos a erros, mas a empresa me surpreendeu positivamente, com o profissionalismo para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10