SKALA CODE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Reclamar dessa empresa

Itapuí - SP

29/06/2025 às 13:41

ID: 220819759

Venho, por meio deste comunicado, relatar publicamente a minha experiência extremamente insatisfatória com a empresa Skala Code, com a qual firmamos um contrato de desenvolvimento de software.

Conforme previsto no contrato, o prazo acordado para entrega do projeto era de dois meses. No entanto, a entrega parcial e insatisfatória foi realizada com quase um ano de atraso, o que configura descumprimento contratual grave, nos termos do art. 421 e seguintes do Código Civil, que regem a boa-fé objetiva e o equilíbrio contratual.

Ao longo desse período, enfrentamos inúmeros obstáculos:

Apenas parte das funcionalidades contratadas foi entregue;

O que foi entregue apresentou diversos erros técnicos (bugs) e falhas críticas de usabilidade, impossibilitando o uso adequado do sistema;

O mais alarmante: dados sensíveis de usuários finais ficaram expostos, o que configura possível violação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei 13.709/18), trazendo sérios riscos jurídicos e morais à nossa empresa e aos nossos clientes.

Mesmo com diversas tentativas de conciliação por meio de reuniões, mensagens e ajustes solicitados, as correções jamais foram concluídas com êxito. Em diversas ocasiões, o responsável pela empresa se ausentou das reuniões previamente agendadas, ou, quando presente, ofereceu justificativas vagas e compromissos que nunca foram cumpridos.

Diante do exposto, ressalto que todas as afirmações acima estão documentadas com registros de comunicações, cronogramas, relatórios técnicos e prints de falhas do sistema, resguardando assim a veracidade dos fatos aqui narrados.

Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui], tanto no aspecto financeiro, quanto moral e operacional, e deixamos este relato como forma de alerta para outros consumidores e empresas, para que avaliem com cautela antes de firmar qualquer parceria com a referida empresa.