Fiz uma compra em um site que recentemente descobri que era falso e através da empresa o processamento da compra foi feito mas era um [Editado pelo Reclame Aqui]

Bom dia Valquíria, e obrigado por entrar em contato conosco. Lamentamos profundamente os inconvenientes que você enfrentou recentemente em relação à sua compra online.

Após uma análise cuidadosa do seu caso e dos detalhes fornecidos, identificamos que a transação mencionada foi realizada com uma empresa de nome RESGATE PINK, que não possui relação com a Skalapay.

Entendemos a frustração que situações como esta podem causar e, apesar de SkalaPay não estar envolvida nesta transação, estamos aqui para ajudar da melhor forma possível. Recomendamos as seguintes ações para buscar uma solução para o seu problema:

Contato com a Entidade Financeira: Entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para informar sobre a situação e explorar a possibilidade de um estorno, uma vez que o produto ou serviço adquirido não foi fornecido conforme prometido.

Denúncia à Autoridade Competente: Considere registrar uma reclamação formal junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, fornecendo todos os detalhes da transação, incluindo os prints e comprovantes que você possui.

Embora a SkalaPay não esteja envolvida nesta questão específica, valorizamos a confiança dos consumidores e o bem-estar da comunidade online. Por isso, nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossos serviços e para garantir a qualidade e a transparência de nossas operações.