Comprei uma mesa de sinuca e uma de pebolim, ambas com mal acabamento e não funcional
Não resolvido
Londrina - PR
26/08/2023 às 18:26
ID: 170917759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri 2 mesas, uma de sinuca e uma de pebolim no dia 12/05/******* na empresa https://******* Me prometeram a entrega em 2 semanas, mas efetivamente levaram no dia 29/06/******* depois de muitas cobranças faltando vários itens que constavam no pedido. No dia em que montaram, observei o mal acabamento, de baixa qualidade. As 2 mesas são muito mal feitas. As mesas não são funcionais. Entrei em contato com a empresa no dia seguinte a entrega e me dia 30/06/******* e falei com Sr Rudson que nem sempre responde ou atende, ele me disse que substituiria as mesas na semana seguinte. Já estamos no dia 26/08/******* e nada aconteceu até agora, não recebi todo meu pedido e também não consigo usar as mesas que estão atrapalhando meu espaço. Gostaria de cancelar meu contrato com eles e receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 10:45
Bom Jorge !
Suas mesas foram entregues conforme modelos q vc escolheu a mesa teve uma avaria no transporte no qual está sendo enviada uma Nova mesa pra fazermos a substituição , pedimos desculpas pelo transtorno !
Qualquer dúvida ou esclarecimento
Estamos à disposição!
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 06:14
Recebi a ligação do Sr Rudson dia 27/09 informando que farão a substituição das mesas neste fim de semana dias 30/09 e 01/10, ficaremos no aguardo.
Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 16:13
Atendimento enganoso, [Editado pelo Reclame Aqui], material de pessima qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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