De skate dos sonhos para pesadelo
Resolvido
São Paulo - SP
07/10/2021 às 09:55
ID: 130833803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu ex Marido comprou um skate para meu Filho na sexta feira , para chegar entre terça e quarta até o fim do dia , onde não ocorreu a entrega , ligamos lá para saber o que ouve , onde atendente Beatriz me disse que o endereço estava errado , e que iria me envia no endereço correto , nem me perguntaram qual era o endereço correto !!! Resumindo ela me disse que iria novamente chegar hoje ou amanhã , e meu filho esperando novamente igual tonto !!! Não recomendo essa loja fujam dela
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Resposta da empresa
07/10/2021 às 10:55
Bom dia, Patricia. Sou a Beatriz do site Skate dos Sonhos.
Pedimos desculpas por todo o ocorrido. Aconteceu que tinham dois endereços no seu pedido, o de cobrança e o de entrega, e por conta de um erro o endereço que saiu na etiqueta foi o de cobrança, por conta disso o pedido foi postado e a transportadora realizou a devolução por conta do endereço errado. Já arrumamos o endereço e foi solicitado uma entrega hoje mesmo para você no endereço que estava em nosso sistema como endereço de entrega. Mais uma vez pedimos desculpas pelo nosso erro e pela frustração causada.
Atenciosamente, Skate dos Sonhos.
Consideração final do consumidor
07/10/2021 às 13:44
Continua sendo péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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