Produto com Avaria
Respondida
Rondonópolis - MT
26/01/2023 às 10:33
ID: 158163765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAos demais consumidores, deixo aqui minha experiência.
Fiz uma compra de um skate, e além de ter problemas com a entrega, algo normal que vários já reclamaram, o Skate adquirido veio ralado e com marcas, tudo bem pois nos primeiros momentos de uso ele vai ganhar uns ralados mesmo.
Mas fica aqui de forma formalizada para que demais consumidores possam fazer suas escolhas, pois se eu tivesse vindo aqui pesquisar não iria comprar desta empresa, devido os históricos das reclamações de entrega e durabilidade.
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 11:47
Olá, Eryk.
Como lhe informamos pelo WhatsApp o produto não saiu desse jeito de nossa empresa pois não iríamos enviar algo desta maneira, como você mesmo no informou quando pegou a caixa a mesma estava cheia de avarias, essas que ocorreram no trajeto de entrega por culpa da transportadora e infelizmente por isso que os produtos chegaram desta maneira. Estamos no mercado a 8 anos e essa não é a maneira que trabalhamos, nunca enviamos produtos assim, acompanhamos o seu pedido desde que você nos mandou mensagem e em nenhum momento nos negamos a prestar auxilio. Mais uma vez nos colocamos a disposição para qualquer ajuda que você precise referente a isto e caso queira a troca, nós faremos ela, e pedimos desculpas pelo ocorrido com a transportadora.
Atenciosamente, Skate dos Sonhos.