Produtos de [Editado pelo Reclame Aqui], você reclama e a empresa bloqueia
Em réplica
Teresina - PI
26/05/2023 às 16:48
ID: 165378151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma representante dessa empresa insistiu para que eu comprasse, inventou mil elogios do produto, comprei, usei e a vontade era de voltar lá e derramar na cabeça dela, produto que deixa o cabelo igual palha, horrível, fiz uma reclamação no insta e a skazi me bloqueou, nunca procurou saber o motivo, apenas bloqueia e pronto, isso não pode ser uma empresa, é só um amontoado de pessoas trapaceando consumidores.
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Resposta da empresa
27/05/2023 às 19:15
Olá Sra. Concita.
Sentimos pelo seu problema.
Porém veio através deste informar que não temos colaboradores da Skazi em ponto de venda, lojas, etc.
Ocorreu sim o fato mencionado, onde a Senhora foi bloqueada de nossa rede social, pois sua abordagem foi inadequada com ofensas e palavras de baixo calão.
Nossa empresa, preza pela qualidade dos produtos e respeito ao próximo, sendo assim nos reservamos e optamos por não responder tamanha ofensas.
Por fim, criticas são muito bem vindas, quando expostas de forma correta e educada.
A Skazi conta com um cana especializado para reclamações e ou sugestões que é o nosso SAC, o mesmo está disponível no verso de todos os nossos produtos.
Nos deixamos a disposição da senhora, afinal esta foi a primeira vez que fomos procurados de forma respeitosa e direta.
Atenciosamente
Skazi Cosméticos.
Réplica do consumidor
27/05/2023 às 20:58
Então vocês não se responsabilizam pelo proprio produto? Deveriam se preocupar com a qualidade do que fazem, bloquear é assinar o termo de incompetência e quem sabe de algo mais grave, não respeitam o consumidor mas querem respeito, me poupe. Um produto que serve lara limpar o chão não pode ter sido feito para usar no cabelo, Vamos ver o que a ANVISA vai dizer.