Compra para o dia das mães com [Editado pelo Reclame Aqui] e possível [Editado pelo Reclame Aqui] no site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/05/2026 às 09:35

ID: 247733883

Fiz uma compra para o dia das mães, mas [Editado pelo Reclame Aqui]. Não sei a quem recorrer, estou recebendo mensagens para [Editado pelo Reclame Aqui] no ato da compra.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 07:43

Flávia,

Agradecemos o seu contato!
Em breve nossa equipe entrará em contato para auxiliá-la.

Reforçamos nossa posição em sempre buscar a excelência de nosso atendimento.

Precisando de mais informações, estamos à sua disposição!

Att,
Equipe Skechers

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 08:35

Estou à disposição para dar mais informações. A empresa também é prejudicada com esses sites falsos. Em qual canal podemos prosseguir?

Réplica da empresa

08/05/2026 às 20:04

Olá Flávia,

O portal oficial da Skechers, que atualmente é apenas institucional é o https://www.br.skechers.com/
Aparentemente a senhora comprou pelo portal https://www.skechers-br.store/ que não é um canal oficial Skechers.

Orientamos que você não realize qualquer novo pagamento e não clique em novos links enviados por mensagens relacionados a essa compra.

Lhe enviamos um e-mail com mais informações.

Att,

Equipe Skechers

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 20:06

Agradeço a atenção da empresa que mesmo sem ter obrigação me respondeu prontamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8