Compra para o dia das mães com [Editado pelo Reclame Aqui] e possível [Editado pelo Reclame Aqui] no site

Resolvido
Brasília - DF
05/05/2026 às 09:35
ID: 247733883
Fiz uma compra para o dia das mães, mas [Editado pelo Reclame Aqui]. Não sei a quem recorrer, estou recebendo mensagens para [Editado pelo Reclame Aqui] no ato da compra.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 07:43
Flávia,
Agradecemos o seu contato!
Em breve nossa equipe entrará em contato para auxiliá-la.
Reforçamos nossa posição em sempre buscar a excelência de nosso atendimento.
Precisando de mais informações, estamos à sua disposição!
Att,
Equipe Skechers
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 08:35
Estou à disposição para dar mais informações. A empresa também é prejudicada com esses sites falsos. Em qual canal podemos prosseguir?
Réplica da empresa
08/05/2026 às 20:04
Olá Flávia,
O portal oficial da Skechers, que atualmente é apenas institucional é o https://www.br.skechers.com/
Aparentemente a senhora comprou pelo portal https://www.skechers-br.store/ que não é um canal oficial Skechers.
Orientamos que você não realize qualquer novo pagamento e não clique em novos links enviados por mensagens relacionados a essa compra.
Lhe enviamos um e-mail com mais informações.
Att,
Equipe Skechers
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 20:06
Agradeço a atenção da empresa que mesmo sem ter obrigação me respondeu prontamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8