Troca/devoluçao

Respondida
Curitiba - PR
14/05/2026 às 08:56
ID: 248611971
Ganhei um tênis comprado na Decathlon de Curitiba, no valor aproximado de R$600,00. Porém, com apenas 4 a 5 meses de uso, um dos pés começou a descascar, enquanto o outro permanece normal.
Sempre tive muito cuidado com meus calçados, realizando a limpeza corretamente e utilizando o produto com cuidado. Por isso, fiquei bastante decepcionada com a durabilidade apresentada, principalmente considerando o valor investido.
Gostaria de solicitar a troca do produto ou uma avaliação do caso, pois acredito que esse desgaste não seja esperado para tão pouco tempo de uso.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:57
Nataly,
Agradecemos o seu contato!
Em breve nossa equipe entrará em contato para auxiliá-la.
Reforçamos nossa posição em sempre buscar a excelência de nosso atendimento.
Precisando de mais informações, estamos à sua disposição!
Att,
Equipe Skechers