Assinatura indevida da vivo

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 08:02
ID: 250413059
A vivo colocou esse skeelo na minha fatura, não faço uso de leitura
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:09
Oi, Jefferson!
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Conforme esclarecido em nosso atendimento, o Skeelo não realiza cobranças diretamente aos leitores. Nosso serviço é disponibilizado como benefício por empresas parceiras, como operadoras de telefonia, e eventuais valores exibidos na fatura fazem parte da composição do plano contratado junto à operadora.
Orientamos que a verificação da cobrança e da composição do plano seja realizada diretamente com a Vivo, responsável pela contratação, faturamento e definição dos serviços incluídos.
Ficamos felizes por ter conseguido esclarecer suas dúvidas e permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio relacionado ao Skeelo.
Abraços,
Equipe Skeelo Relacionamento & Experiência do Leitor