Benefício de livro gratuito não inclui audiobook e opção de amostra é removida após clique em 'ler'
Não respondida
Artur Nogueira - SP
21/08/2026 às 23:40
ID: 257097545
Selecionei meu primeiro livro gratuito do mês pelo parceiro Claro, escolhi justamente um que tinha audiobook pois não gosto de ler no celular. Hoje quando o benefício foi liberado, liberaram apenas o book e não o audiobook. Ok, a amostra estava liberada e, por eu ter cumprido as missões do mês, poderia ouvir a amostra e depois disso resgatar o restante do audiobook. Por engano cliquei em ler ao invés de ouvir e agora simplesmente não consigo mais voltar a selecionar a opção de ouvir a amostra do audiobook, pois simplesmente foi removida. A navegação é péssima e isso dificulta bastante localizar as coisas pelo filtro.
Me sinto enganada pois ganhei o livro como benefício mas não liberaram ele completo (book e audiobook), depois fui tentar resgatar com meu bônus de missão do mês, e simplesmente não tenho mais a opção de ouvir a amostra pq selecionei ler em algum momento. É péssimo, realmente péssimo.