Cobrança indevida em audiobook gratuito
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 16:10
ID: 249856589
Estava vagando pelo aplicativo e vi um livro que estava de graça o audiobook, mas ao ir finalzar a compra estava sendo cobrado quase R$60!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:30
Oi, Taylor!
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a situação e que o livro já está disponível na sua estante!
Pedimos desculpas pelo transtorno com a cobrança e agradecemos pela oportunidade de esclarecer e solucionar o caso. Sempre que precisar, nosso time seguirá à disposição para ajudar!
Abraços,
Equipe Skeelo Relacionamento & Experiência do Leitor
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 09:08
Atendente Beatriz é simples BABILÔNICA, a diva resolveu o problema super rápido e é muito educada. Por mim merecia até um aumento haha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10