Impossibilidade de concluir cadastro e acessar benefícios

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2026 às 16:50
ID: 236435607
Impossível concluir o cadastro, parece que fazem de propósito para não me dar acesso aos benefícios.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 18:50
Oi, Laís!
Verificamos no sistema que você já tem um cadastro, criado em 2023, com o mesmo e-mail registrado em seu chamado no Reclame AQUI. Ao fazer login direto pelo app, você pode fazer alterações em sua conta (como nome, e-mail ou número de telefone).
Em agosto do ano passado, um responsável da área respondeu a sua solicitação de suporte com as orientações sobre a troca do número, mas não teve retorno!
Caso necessite falar novamente conosco, você pode enviar um e-mail para [email protected] com o assunto Reclame AQUI ***** que a Andréa poderá ajudá-la!
Abraços,
Equipe Skeelo - Relacionamento & Experiência do Leitor