Problemas no cadastro do Skeelo devido a número já cadastrado.
Resolvido
São Paulo - SP
16/11/2025 às 09:46
ID: 232021489
Fiz plano na vivo q tem skeelo no pacote e nunca consegui cadastrar pq diz q o meu número já está em uso por alguém no app skeelo! Peço q cancele a conta dessa pessoa no app para q eu possa incluir a minha com esse número da vivo e adquirir os livros! O número da vivo é
*****.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 17:11
Oi, Amanda!
O número de telefone repassado nesta reclamação já está disponível para fazer a atualização em seu app - que consta com número antigo. O caminho é direto em Perfil > Configurações > Editar dados > Telefone.
Se precisar de suporte durante essa etapa, envie uma mensagem para ******* com o assunto Reclame AQUI 232021489 que uma analista da área poderá ajudar.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 18:47
Arrumaram tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10