Peças sem qualidade
Resolvido
Fortaleza - CE
20/01/2016 às 12:09
ID: 16413814
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça par Auto em uma autopeças aqui de Fortaleza. O nome da peça é Atuador Hidráulico de Embreagem para um Ford Fiesta Sedan Rocam 1.6. A peça foi comprada no dia 25 de junho de ******* e apresentou sintomas de defeitos no dia 11 de janeiro de *******. Ao tentar fazer a troca, descobri que a SKF só dá garantia de 6 meses por peça. Pois bem, segundo o Código do Consumidor existe a garantia obrigatória de 3 meses mais (+) a garantia de 6 meses fornecida pela SKF. Portanto exijo a troca da peça ou o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
21/01/2016 às 10:44
Entramos em contato com o cliente, a troca já foi realizada
21/01/******* 10:38
Consideração final do consumidor
21/01/2016 às 14:36
Problema solucionado. Ótimo atendimento ao cliente para solucionar problemas. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8