https://******* SERASA indevidamente
Em réplica
São Paulo - SP
07/01/2021 às 09:33
ID: 117758247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Fidc Ipanema incluiu meu nome junto ao SERASA indevidamente.
A dívida foi paga junto ao SERASA em 14/12/20 e a empresa incluiu meu nome em 03/02/*******,.ou seja muito depois de eu ter quitado o contrato.
Quando entro em contato com a FIDC ) que por sinal falo com a atendente Maria Fernanda, muito mal educada, grita ao telefone com o cliente, não deixa o cliente falar) a mesma repete igual a um robô que devo aguardar mais 30 dias para analisar o meu caso?
Oi?? 30 dias?? Sendo que não tenho nenhuma dívida em aberto?? Enquanto isso, meu score no SERASA está caindo horrores e a suposta dívida lá está só aumentando.
Vou entrar no pequenas causas contra a empresa pois não viu aceitar ter meu nome incluso indevidamente e ainda aturar falta de empatia e educação por parte da empresa.
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Resposta da empresa
07/01/2021 às 09:58
Ola, bom dia.
Meu email particular foi salvo nesta empresa.
Eu não tenho nenhuma relação com a empresa citada por vc. Infelizmente tb busco ajuda e não sei como resolver.
Réplica do consumidor
07/01/2021 às 11:32
Não entendi?
Eu não citei e-mail particular de ninguém.
Apenas minha queixa contra a empresa FIDC IPANEMA.