Skill Brasil Franshising

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

19/01/2026 às 14:41

ID: 238132527

Boa tarde, fui aluna da SKILL idiomas na unidade Rudges Ramos, que agora está fechada. Fiz o curso de língua inglesa por oito anos e me formei em junho de 2022 neste. A unidade pediu que esperasse um tempo para que o certificado fosse emitido e, quando foi eu busquei este mas por conta de mudança acabei o perdendo. A unidade fechou no fim de 2022 e eu nunca mais consegui meu certificado ou algo que comprovasse minha fluência. Ano passado, em 2025, ingressei na faculdade e comecei a desenvolver meu currículo profissional, e para enriquecer este eu quis adicionar meu certificado de fluência na língua inglesa.
Mandei mensagem para a antiga responsável da unidade, Marise, e essa disse que não poderia me ajudar e que deveria ligar para a rede (SKILL Br.), liguei 3 vezes e não fui atendida então resolvi levar o problema para a franquia responsável, a Pearson. A franquia me atendeu mas também não resolveu meu problema então quero trazer a reclamação para cá.
Preciso do certificado do curso tanto para meu curso na faculdade quanto para meu currículo profissional, e preciso que essa problema seja resolvido o mais cedo possível pois tenho um tempo limite na faculdade para que eu envie meu certificado de línguas.
Desde outubro de 2025 tenho tentado contato, e tenho a impressão que nem a SKILL nem a Pearson querem resolver meu problema..pretendo lidar com isso de forma tranquila no momento, mas quero recuperar meu certificado.