Não emissão de certificado de conclusão de curso de inglês após fechamento da unidade Skill Idiomas Paraíso.
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 10:58
ID: 242499181
Boa tarde, fui aluna da SKILL idiomas na unidade Paraíso, que agora está fechada. Fiz o curso de língua inglesa por cimco anos e me formei em junho de 2019. A unidade pediu que esperasse um tempo para que o certificado fosse emitido e quando fui buscar a unidade já havia sido fechada. A unidade fechou e eu nunca mais consegui meu certificado ou algo que comprovasse minha fluência. Ano passado, em 2025, ingressei na faculdade e comecei a desenvolver meu currículo profissional, e para enriquecer este eu quis adicionar meu certificado de fluência na língua inglesa. Como a unidade foi fechada e não existe nenhum contato para que eu consiga solicitar o meu certificado, preciso de uma forma para resolver o meu problema.
Preciso do certificado do curso tanto para meu curso na faculdade quanto para meu currículo profissional, e preciso que essa problema seja resolvido o mais cedo possível pois tenho um tempo limite na faculdade para que eu envie meu certificado de línguas.
Quero recuperar meu certificado, visto que algumas empresas exigem o certificado para comprovação do inglês, além da minha faculdade.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 11:17
Olá Rafaela,
Gostaríamos de esclarecer que, conforme a legislação vigente e as normas de proteção de dados (LGPD), as instituições privadas de ensino, como cursos de idiomas, devem manter registros acadêmicos por um período limitado de tempo. De acordo com a prática estabelecida no setor, esses documentos são preservados por até 5 anos após a conclusão do curso.
Como sua solicitação refere-se a um curso realizado há cerca de 10 anos, não dispomos mais dos registros necessários para a emissão do certificado.
Entendemos a importância desse documento e lamentamos não poder atendê-lo desta vez. Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade em que possamos apoiar.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Skill Idiomas.