Loja Skill retirou peças originai..
Não respondida
Jaú - SP
11/01/2026 às 21:50
ID: 237342777
Boa noite.
Levei meu celular à loja Skill para realizar um conserto específico, porém, ao receber o aparelho de volta, percebi que outras peças que NÃO faziam parte do conserto foram retiradas e trocadas, inclusive a bateria, que era original.
Ressalto que todas as peças retiradas eram originais, e possuo a nota fiscal que comprova isso. A troca foi feita sem minha autorização e sem qualquer aviso prévio, o que considero uma conduta extremamente grave e desrespeitosa com o consumidor.
Diante da situação, registrei reclamação no Procon, porém a empresa simplesmente não respondeu dentro do prazo legal. Pela falta de solução e de retorno, estou entrando com ação judicial para garantir meus direitos.
Faço este registro para alertar outros consumidores e para que a empresa se manifeste, assuma a responsabilidade e apresente uma solução adequada, como a reposição das peças originais ou ressarcimento dos prejuízos.
Só tive prejuízo!
Pelas imagens a baixo, um técnico especializado me informou e explicou tudo oque foi retirado da minha placa!