Não enviam o produto! Não comprem nessa loja!
Respondida
Laranjeiras do Sul - PR
10/01/2024 às 14:44
ID: 180139017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um notebook samsung pelo Magalu da loja Skill no dia 27/12/*******, pagamento via pix, À VISTA. Após alguns dias se passarem e nada de postarem o produto decidi dar uma pesquisada sobre a empresa, então, caio no Reclame aqui e me deparo com diversas situações que está acontecendo comigo nesse exato momento. Pedi o cancelamento no dia 04/01/******* e no dia 05/01/******* simplesmente apareceu uma mensagem dizendo que o pedido havia sido coletado. Até o presente dia 10/01/******* não houve nenhuma atualização sobre onde está o pedido e o meu dinheiro continua retido.
Essa empresa é uma extrema [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO COMPREM NADA ADVINDO DESSA LOJA SKILL!!!!!
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 12:22
Boa tarde TAIANA!
Inicialmente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido .
Para solucionarmos esse inconveniente, encaminhamos informações no e-mail cadastrado, com um retorno sobre o seu atendimento.
Gentileza verificar as informações e nos contatar caso possua dúvidas.
Verificamos que a sua entrega é de responsabilidade da Magalu, devido a isso encaminhamos o seu chamado para eles!
Novamente sentimos por ter ocorrido todo esse transtorno, de longe não é essa a experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes.
Estamos trabalhando ativamente para que situações como esta não volte acontecer.
Tenha um ótimo dia e conte conosco para o que precisar!
Atenciosamente,
Gabrielle Magalhães
Reclame Aqui - SKILL
Telefone:*******