Mau atendimento
Não resolvido
Fortaleza - CE
16/12/2020 às 18:31
ID: 116797779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQueria fazer uma reclamacao desta empresa hortorosa, pessimo atendimento nao tem suporte, nao mandam tecnicos, estou dois dias sem internet e eles não estao nem ai, sem contar que os numeros q eles disponibilizam nao atendem reclamacoes, liguei por varias vezes hoje e nao fui atendido, empresa que nao estar nem ai para os clientes, eu so vou ficar este mes pq ja paguei, mais colocarei esta semana esta empresa na justica pelo tratamento dado aos clientes.
Peco a quem queira pedir os servicos desta empresa q desista pq e so dor de cabeça. *******5
986934995
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Resposta da empresa
17/12/2020 às 08:40
Bom dia Sr. Raimundo Oliveira!!!
Nós das SKILLNET nos disponibilizamos a atender todos os nossos clientes o mais rápido possível dentro do que pede reguladora ANATEL. Nosso atendimento via central telefônica funciona de domingo á domingo das 08:00 ás 22:00 de segunda á sábado e aos domingos em caráter de plantão de 08:00 ás 17:00. E não para por ai, realizamos atendimento através de todas as nossas redes sociais FACEBOOK, INSTAGRAM, WHATSAPP. Segue abaixo os nossos contatos :
TEL:*******
WHATSAPP:*******
EMAIL: *******
FACEBOOK: https://*******
Estamos a disposição resolução de qualquer insatisfação ou qualquer outro problema.
Réplica do consumidor
17/12/2020 às 13:30
mentira esta empresa não respeita os clientes, estou a três dias sem internet e estes telefones disponibilizados não atendem, sem contar que cai quase todos os dias. péssimo atendimento.
Consideração final do consumidor
17/12/2020 às 13:30
pessimo atendimento desta empresa não resolveram nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/12/2020 às 11:17
Continuamos a disposição para efetuar a solução do seu problema Sr. Raimundo, se o senhor puder informar o nome completo do titular pois não localizamos o seu nome em nossa base de clientes.