PublicidadeIcone publicidade
Reclamação não resolvidaNão resolvido

CHARLATÕES - VENDA DE PRODUTO QUE NÃO FUNCIONA

SkillSim
Curitiba - PR
31/03/2020 às 11:42
ID: 102190711
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Viajei para EUA no fim de fevereiro, viagem de 17 dias, compramos chip de celular com SkillSim para utilizar neste período com ligações ilimitadas, paguei 60 dólares. Quando cheguei no aeroporto dos EUA a primeira coisa que fiz foi instalar o chip, era falso, não funcionava, fomos enganados, testamos em 04 aparelhos de celulares para verificar, em nenhum funcionou. Acionamos empresa que nada ajudou, tivemos que comprar novo chip pagando 100 dolares, compramos no aeroporto de Miami/EUA.
    Voltando para Brasil fomos buscar nosso direito e pedir restituição do nosso direito, o é logico para uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], disseram que não irão nos restituir.
    Temos que reclamar, estarei entrando na justiça contra essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não tanto pelo valor, mas para que não continuem operando e prejudicando as pessoas.
    Infelizmente tem empresas deste tipo dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas de bem

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    07/04/2020 às 17:37

    Boa tarde Marcio,

    No ato de sua compra você recebeu junto ao SkillSIM Card um manual no qual contém nossos contatos de Help Desk. Nosso atendimento é diario, das 08:15 às 00:00 (horário de Brasília).

    Ressalto que todo suporte é de responsabilidade da SkillSIM, e de extrema importância o contato conosco para que possamos identificar o problema e solucionar.

    O seu simcard foi levado ao nosso suporte técnico avançado para uma análise. Desta maneira, todas as informações sobre a resolução do caso foram tratadas em seu chamado via WhatsApp, e a devolução do valor será feita através da Operadora de Turismo no qual contratou o serviço da SkillSIM.

    Permanecemos à disposição!

    Consideração final do consumidor

    09/02/2021 às 11:53

    Empresa nos enganou, depois de várias reclamações devolveram apenas 1 chip e nao os dois que havíamos comprado. Tomem muito cuidado em negociar com esta empresa, vendem chip que não funcionam. Tive que gastar o triplo para comprar um nos EUA. Procurem outra empresa para adquirir o chip no Brasil, não se deixem enganar.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    PublicidadeIcone publicidade

    Reputação da empresa:

    Sem reputação definida
    Sem reputação definida

    Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.

    Ver página da empresa

    Está com problemas com SkillSim?

    Reclamar
    Melhores
    Planos de Internet
    Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
    Acesse o ranking
    PublicidadeIcone publicidade
    PublicidadeIcone publicidade