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Reclamação não respondidaNão respondida

Internet não funcionou

SkillSim
Mogi-Guaçu - SP
29/11/2022 às 16:55
ID: 154377483
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

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    Vim para uma viagem para Londres, Paris e Portugal! Comprei um chip de dados ilimitado! A internet funciona esporadicamente e muito lenta, não consigo abrir aplicativo de Uber, abrir e-mail etc! Estou em contato com a empresa desde o dia 26/11, já pedi o reembolso várias vezes porém eles ficam pedindo para realizar testes e nunca funciona! Só quero meu dinheiro de volta pois paguei por uma coisa e não recebi o serviço! Eles fizeram vários testes todos os dias e nenhum deu certo e no final eles relataram que a internet era 1 gb ao dia e que o meu plano tinha acabado! Ficam o tempo todo realizando testes !

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