Cobrança de taxas alfandegárias não informada na compra de tapete bandeja para carro

Question

Fiz uma compra de um jogo de tapete bandeja para Carro com prazos de entrega de 7 dias úteis,mas no 5 dia útil recebi mensagem pelo ***** informando que só receberia o produto mediante a pagamento de taxas alfandegárias situação que não foi informado no ato da compra e segundo a legislação nacional essas taxas só são cobrados por compras internacional coisa que não foi feito, gostaria de uma solução.