Produto não entregue
Em réplica
Mafra - SC
27/02/2025 às 14:47
ID: 211022135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO suporte dessa loja é horroroso. Enviaram meus produtos, os correios não entregaram o pedido e eles simplesmente pedem para que o cliente que se resolva com os correios, porque eles não podem fazer nada. Pedi meu reembolso e falaram que não podem me dar um reembolso sem uma explicação dos correios. Paguei pelo produto, não recebi e a loja te trata como se você estivesse errado. Horrível o atendimento, não fazem nada por você. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM A LOJA, pelo péssimo atendimento ao cliente!!!
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 19:37
Bom dia!!! Em nenhum mo
Réplica da empresa
27/02/2025 às 19:48
Bom dia!!! Os correios informou uma data de entrega, o pedido não foi entregue na data!
Conforme informado no Instagram, preciso aguardar o retorno dos correios.
A encomenda se encontra em transporte dentro do .
A loja não realiza reembolso de pedidos em transporte, o mesmo pode ser entregue (conforme informações dos correios).
Precisamos do endereço da agência dos correios que repassou informações [Editado pelo Reclame Aqui], para concluir o processo.
Pedi meu reembolso e falaram que não podem me dar um reembolso sem uma explicação dos correios.
Conforme mencionado acima, repassamos todas as informações sobre o reembolso!