Caneta depiladora com defeito e falta de resposta
Respondida
Santópolis do Aguapeí - SP
09/06/2025 às 22:12
ID: 219255395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi os produtos canetas depiladoras da pureclass, p sombrancelhas e buço no valor de R$ 78,90 em 5/06/25, porém a caneta p buço veio com defeito. Entrei em contato por watss ***** e ficaram de me retornar. Estou aguardando até esta data 09/06/25 e nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 12:01
Olá Myriam,
Sentimos muito pelo transtorno, mas informamos que a Skin Beauty não comercializa o produto canetas depiladoras da pureclass, nem identificamos nenhuma compra ou pagamento em nosso sistema no valor mencionado.
Infelizmente, temos identificado que algumas empresas estão se passando pela Skin Beauty ou utilizando nosso nome de forma indevida. A empresa Brasil Skin Beauty está causando transtornos a diversos clientes. Acionamos nossa equipe jurídica para tomar as medidas legais cabíveis.
Reforçamos que nossos canais oficiais de venda são:
Nosso site: [https://*******]
WhatsApp verificado
Instagram: @skinbeauty.oficial
Loja oficial no Mercado Livre
Caso tenha feito o pagamento via PIX para outro CNPJ ou site, sugerimos que registre um boletim de ocorrência e entre em contato com o banco ou instituição financeira para tentar o estorno.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for possível nesse processo.
Atenciosamente,
Equipe Skin Beauty