Produto não recebido e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2025 às 17:31
ID: 221023307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto Make Capilar
Número do pedido ***** e não chegou
Mandei e-mail e ninguém respondeu
Entrei em contato no telefone do Fale Conosco
E um celular, ninguém atende
Deixei recado
Ninguém retornou
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 13:20
Olá,
Sentimos muito pelo transtorno, mas informamos que a Skin Beauty não comercializa o produto Make Capilar.
Infelizmente, temos identificado que algumas empresas estão se passando pela Skin Beauty ou utilizando nosso nome de forma indevida para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Já acionamos nossa equipe jurídica para tomar as medidas legais cabíveis.
Reforçamos que nossos canais oficiais de venda são:
Nosso site: https://*******
Instagram: @https://*******
Caso tenha feito o pagamento via PIX para outro CNPJ ou site, sugerimos que registre um boletim de ocorrência e entre em contato com o banco ou instituição financeira para tentar o estorno.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for possível nesse processo.
Atenciosamente,
Equipe Skin Beauty