Produto não recebido, solicito reembolso.

Olá Rosa Maria,

Sentimos muito pelo transtorno, mas informamos que a Skin Beauty não comercializa o produto BiocollagenPlus Máscara Absorvível de Colágeno Ativo do Botox, nem identificamos nenhuma compra ou pagamento em nosso sistema no valor mencionado.

Infelizmente, temos identificado que algumas empresas estão se passando pela Skin Beauty ou utilizando nosso nome de forma indevida para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Já acionamos nossa equipe jurídica para tomar as medidas legais cabíveis.

Reforçamos que nossos canais oficiais de venda são:

Nosso site: [https://*******]
WhatsApp verificado
Instagram: @skinbeauty.oficial
Loja oficial no Mercado Livre
Caso tenha feito o pagamento via PIX para outro CNPJ ou site, sugerimos que registre um boletim de ocorrência e entre em contato com o banco ou instituição financeira para tentar o estorno.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for possível nesse processo.

Atenciosamente,
Equipe Skin Beauty

Se mandei todas as provas vcs da empresa deverá fazer algo para que outros não caiam

Sentimos muito pela sua experiencia com essa outra empresa. Estamos tomando todas as medidas, para não sermos confundidos com essa outra empresa. Porém não temos como inviabilizar a operação deles, pois utilizam um site próprio com produtos próprios. Esperamos que consiga resolver diretamente com eles o seu problema.
Ficamos a disposição!