Atraso na entrega do produto Eros hormone plus (pedido *****) e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Edmilson, tudo bem?
Verificamos que o seu pacote saiu para entrega no dia 23/01/2026, porém por algum motivo, que não foi especificado para nós, a entrega não pôde ser efetuada, então ele voltou para a transportadora da cidade de São João de Meriti/RJ. É comum que tentem efetuar a entrega mais duas vezes, como já faz um tempo que houve a tentativa da primeira entrega e não houveram outras tentativas, alertamos a empresa responsável pelo seu envio e nos informaram que solicitaram a urgência na finalização, e o envio poderá ocorrer em de 3 dias úteis. Caso não chegue dentro desse prazo, nos informe novamente, que faremos o possível para que seu pacote chegue até você.
Deixaremos aqui o nosso telefone, assim será mais fácil para você entrar em contato conosco e tirar todas as suas dúvidas!
Telefone: (11) 94938-2810

Att. Equipe Skin Body Organic

Olá Edmilson, tudo bem?
Gostariamos de esclarecer que não houve [Editado pelo Reclame Aqui] ou engano referente ao seu pedido. A compra foi processada corretamente e o envio foi realizado. Verificamos que houve uma tentativa de entrega, como já comunicamos ao senhor, porém nos foi informado que não havia ninguém disponível no local para o recebimento do pacote e por esse motivo a entrega não foi concluída.
No momento, já estamos em contato com a transportadora para alinhar uma nova tentativa de entrega e seguimos acompanhando o caso até a finalização.
Reforçamos que não há irregularidades na transação, e seguimos comprometidos em garantir que o seu pedido seja entregue corretamente. Permanecemos à disposição para sanar qualquer dúvida.
Deixaremos aqui novamente o nosso número para que o senhor tenha contato direto conosco.
Telefone: (11) 94938-2810

Att. Equipe Skin & Body Organic