Atraso na entrega, falta de código de rastreio e ausência de resposta no atendimento ao cliente.
Não resolvido
Petrópolis - RJ
11/12/2025 às 10:25
ID: 234426065
Fiz uma compra e paguei pelo frete Sedex com prazo de 3 dias e até o momento nada de receber o produto e nem código de rastreio.
ZAP da empresa ninguém responde
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 13:51
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pelo atraso na entrega.
Já estamos verificando o seu caso e entraremos em contato diretamente com você para enviar o código de rastreio atualizado, para que possa acompanhar todo o andamento da entrega em tempo real.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Réplica do consumidor
14/12/2025 às 20:28
Até o momento não tive nenhuma resposta do vendedor um descaso total com o consumidor
Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 20:29
Empresa não compre o que promete
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0