Produto não recebido e péssimo atendimento via WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2026 às 14:38
ID: 244186431
efetuei uma compra no dia 14/012/2025, e nunca recebi o produto
nunca fui procurado pela empresa para dar nenhum tipo de satisfação ou justificativa.
normalmente quando envio mensagens via WhatsApp acabo falando sozinho ou so sou respondido horas mais tarde e ninguém tem uma resposta efetiva para dar
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:51
Olá, tudo bem?
Meu nome é Ana, faço parte do suporte da Skin & Body Organic e irei te auxiliar com toda essa situação.
acabei de verificar na plataforma de envios que o seu pedido foi extraviado, vamos abrir um atendimento com a transportadora para entender melhor o caso.
Vou te chamar pelo número de suporte pelo WhatsApp, para sanar todas as dúvidas e para te dar axílio no que precisar!
Nossa equipe lamenta por toda essa situação!
Atenciosamente, equipe Skin & Body Organic