Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2026 às 12:28

ID: 248746685

Fiz uma compra dia ***** até hj dia ***** não chegou queria saber se vem ou não vou querer meu reembolso

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 13:14

Olá Andrecio, tudo bem com o senhor?

Vi aqui em nosso sitema que o seu pedido foi efetuado em um domingo (10/05/2026), como nosso setor de expedição não funiona aos finais de semana, seu pedido foi enviado para a transportadora na segunda-fiera (11/05/2026). A transportadora adicionou o seu pacote no sistema deles na terça-feira dia (12/05/2026), nesse mesmo dia nós já te encaminhamos uma mensagem para o seu número de telefone para podermos te encaminhar o seu rastreio e não obtivemos um retorno do senhor. Vou te encaminhar no seu WhatsApp o seu rastreio que foi atualizado pela última vez ainda hoje (15/05/2026), nesse rastreio o senhor conseguirá acesso à todo trajeto do seu pacote e também à data de previsão de entrega que está para o dia 18/05/2026. Se tiver mais alguma dúvida estarei disponível em nosso número do WhatsApp, que vou deixar aqui para facilitar o acesso para o senhor.

(11) 94476-2962

Atenciossamente, Ana
Equipe Skin & Body Organic.

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 15:14

Chegou um pouco atrasado mas valeu a pena recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8