Me [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2021 às 08:30
ID: 129403629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesalguem fez uma compra no meu cartão nesse site dessa empresa, a empresa não quer estornar e nem atende ligação e nem responde email. DEVOLVAM MEU DINHEIRO !!!
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Resposta da empresa
10/09/2021 às 10:38
Olá Elisio.
Obrigado pelo seu contato.
Não identificamos em nosso sistema contato feito pelo email *******
Pode enviar a sua questão ao email *******
Agradecemos a sua atenção.
Réplica do consumidor
10/09/2021 às 10:55
Possuo os comprovantes de que a compra foi feita usando meu email e meu cartao de credito. Estou fazendo um boletim de ocorrencia.
Réplica da empresa
10/09/2021 às 11:10
Olá Elisio.
Obrigado pelo seu contato.
Para tratarmos de sua questão precisamos receber as informações em nosso email de contato.
Pode por favor enviar a sua questão ao email *******
Agradecemos a sua atenção.
Réplica do consumidor
10/09/2021 às 11:15
foi enviado o email e até agora não retornaram. Tentei contato em whatsapp e após identificar o problema para quem atendeu o mesmo desligou o telefone e não atendeu mais as ligações.
Consideração final do consumidor
19/10/2021 às 17:26
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5